Zynergiantech S.A.S. (en adelante, "Zynergiantech"), CUIT 30-71950528-3, con domicilio en Pizarro 7270, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, describe en esta política cómo trata los datos personales, en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las normas complementarias de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Zynergiantech trata datos personales en dos situaciones diferentes:
a) Como responsable del tratamiento. Cuando visitás este sitio web, completás el formulario de contacto, te suscribís al newsletter o sos contacto comercial de un cliente o proveedor. En estos casos, Zynergiantech decide para qué y cómo se usan esos datos, y esta política se aplica en su totalidad.
b) Como encargado del tratamiento (prestador de servicios). Cuando una empresa cliente utiliza nuestras plataformas (Preload TMS, SHEvent, Tyrvik, Sentry OVA y otras) y carga en ellas datos de sus empleados, choferes, colaboradores, clientes o proveedores. En estos casos, el responsable de esos datos es la empresa cliente. Zynergiantech los trata únicamente siguiendo sus instrucciones, para prestar el servicio contratado, conforme al artículo 25 de la Ley 25.326 y al contrato firmado con cada cliente. Si sos empleado o chofer de una empresa cliente y querés ejercer tus derechos, podés dirigirte a esa empresa o escribirnos y le derivaremos tu solicitud. Ver también nuestro Anexo de Tratamiento de Datos.
| Origen | Datos | Finalidad | Base |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email, teléfono (opcional), mensaje | Responder tu consulta y, si corresponde, enviarte una propuesta comercial | Tu consentimiento al enviar el formulario |
| Newsletter | Enviarte novedades de tecnología y operaciones | Tu consentimiento expreso (casilla de suscripción) | |
| Chat del sitio (asistente virtual) | Los mensajes que escribas y los datos de contacto que decidas compartir | Responder tus consultas sobre nuestros productos | Tu consentimiento al iniciar la conversación |
| Navegación del sitio | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora | Seguridad del sitio y prevención de abusos | Interés legítimo en la seguridad y funcionamiento del sitio |
| Cookies analíticas (solo si las aceptás) | Identificadores de cookie, páginas visitadas, tipo de dispositivo | Estadísticas agregadas de uso del sitio | Tu consentimiento en el aviso de cookies |
| Relación comercial | Nombre, cargo, empresa, email y teléfono laboral de contactos de clientes y proveedores | Gestión del contrato, facturación y soporte | Ejecución del contrato |
No recolectamos datos sensibles a través de este sitio web.
Según el servicio contratado por cada cliente, nuestras plataformas pueden procesar: datos de identificación y contacto de usuarios, choferes y colaboradores; datos de geolocalización de vehículos, dispositivos y personas durante los servicios; datos de viajes, cargas, incidentes y eventos de seguridad; y, en servicios de seguridad, salud y ambiente o de asistencia al viajero, datos de salud vinculados a emergencias (datos sensibles según el artículo 2 de la Ley 25.326).
Estos datos se tratan exclusivamente para prestar el servicio al cliente, con las medidas de seguridad descriptas en nuestra Política de Seguridad, y no se usan para ningún fin propio de Zynergiantech.
Algunas funciones de nuestras plataformas utilizan modelos de inteligencia artificial (por ejemplo, resúmenes de incidentes, detección de anomalías o asistentes para operadores). Al respecto:
Más detalle en nuestra Política de Uso de Inteligencia Artificial.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales. Solo los compartimos con:
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, de seguridad perimetral, correo, almacenamiento de copias de seguridad cifradas e inteligencia artificial) procesan datos fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. Parte de nuestros servidores de aplicación se encuentran en Colombia. Estas transferencias se realizan conforme al artículo 12 de la Ley 25.326, con proveedores que asumen obligaciones contractuales de protección equivalentes y, en el caso de la inteligencia artificial, con datos previamente seudonimizados. Los clientes pueden solicitar que determinados datos no salgan de nuestra infraestructura, con excepción de las copias de seguridad cifradas.
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Consultas del formulario de contacto sin relación comercial posterior | 12 meses |
| Suscripción al newsletter | Hasta que te des de baja |
| Registros técnicos del sitio web (IP, navegación) | El tiempo necesario para fines de seguridad; luego se eliminan |
| Datos de la relación comercial y facturación | 10 años (obligaciones fiscales y contables) |
| Datos tratados por cuenta de clientes | Según el contrato con cada cliente; al finalizar el servicio se devuelven o eliminan dentro de los 60 días |
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, descriptas en nuestra Política de Seguridad. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo notificaremos a los clientes afectados sin demoras indebidas, con la información disponible para que puedan tomar medidas.
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] e indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Responderemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.
Para darte de baja del newsletter también podés usar el enlace incluido en cada envío.
EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY N.º 25.326.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, EN SU CARÁCTER DE ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY N.º 25.326, TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE INTERPONGAN QUIENES RESULTEN AFECTADOS EN SUS DERECHOS POR INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS VIGENTES EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Usamos cookies según se detalla en nuestra Política de Cookies.
Los productos que ofrecemos bajo modalidad de suscripción (actualmente, Tyrvik) pueden ser prestados por ZynergianTech Global LLC (Wyoming, EE.UU.), sociedad del mismo grupo, que aplica los mismos estándares de protección descriptos en esta política.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, lo informaremos a los clientes por email.
Privacidad: [email protected] · General: [email protected] · Zynergiantech S.A.S., Pizarro 7270, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Última actualización: 29/09/2026