Política de Continuidad Operativa

1. Objetivo

La Política de Continuidad Operativa tiene como objetivo asegurar que los servicios provistos por ZynergianTech puedan mantenerse o restablecerse ante eventos que afecten la disponibilidad de los sistemas.

2. Estrategia de continuidad

Para garantizar la continuidad de los servicios se aplican las siguientes estrategias:

• Infraestructura cloud distribuida
• Monitoreo permanente de sistemas
• Redundancia de servicios
• Respaldo periódico de bases de datos
• Procedimientos de recuperación

3. Respaldo de información

Se realizan respaldos periódicos de información crítica, incluyendo bases de datos operativas.

Los respaldos permiten recuperar información en caso de:

• Fallas de sistema
• Errores operativos
• Incidentes técnicos

4. Monitoreo de infraestructura

La infraestructura es monitoreada mediante herramientas especializadas que permiten:

• Monitoreo de rendimiento
• Detección de anomalías
• Generación automática de alertas

Ante inconsistencias operativas se genera una notificación al equipo técnico para su revisión.

5. Recuperación ante incidentes

Ante eventos que afecten la disponibilidad del sistema se aplican procedimientos de recuperación que incluyen:

• Diagnóstico del incidente
• Restauración de servicios
• Recuperación de datos
• Verificación de funcionamiento

6. Infraestructura de contingencia

La empresa dispone de infraestructura adicional destinada a escenarios de contingencia, la cual puede utilizarse para restablecer servicios en caso de eventos críticos.

7. Mejora continua

Los procesos de continuidad operativa son revisados periódicamente para mejorar la resiliencia y disponibilidad de los sistemas.